Technicien en informatique – NIVEAU 1

17 avril 2021 -
1 poste(s) à combler

Chez Oxilio, notre objectif est de créer un environnement de proximité avec nos clients, nos partenaires et nos collègues. Nous sommes reconnus pour notre expertise technique tout en focussant sur les besoins de nos clients.

Chez nous, tu travailleras avec des produits innovants et de haute technologie. Tu seras le point de contact principal et quotidien pour nos divers clients canadiens. En plus d’offrir des services techniques à notre clientèle, tu travailleras en collaboration avec les techniciens de niveau 2.  L’informatique te passionne, tu aimes avoir du plaisir au travail ? Ce poste est pour toi !

Tes défis

  • Assurer la réception des incidents par téléphone ou par courriel;
  • Élaborer un diagnostic;
  • Utiliser des outils de prise de contrôle à distance pour la résolution de problèmes;
  • Prendre en charge les problèmes techniques de niveau 1 et les résoudre;
  • Informer les clients de l’avancée de l’investigation et de la résolution via les outils CRM;
  • Documenter ce qui a été fait dans le système afin de partager l’information avec les autres membres de l’équipe;
  • Configuration et mise à niveau des solutions logicielles des clients.

Ton profil

  • DEP, DEC ou AEC en informatique;
  • Connaissance des systèmes d’exploitation Serveur Windows;
  • Connaissance des bases de données MySQL et MS SQL… ; (un atout)
  • Connaissance de base des logiciels courants (MS Excel, Wire Shark);
  • Connaissance de base en réseautique;
  • Connaissance en téléphonie (un atout);
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais parlé et écrit.

Chez nous 

  • On se respecte, on s’écoute, on se soutient, on se dit la vérité, on rit;
  • On est conciliant… on comprend les besoins personnels de chacun;
  • On aime apprendre, on est autonome, responsable et ouvert d’esprit;
  • Et techniquement, on est imbattables!

Tes avantages

  • Poste permanent, à temps plein;
  • Salaire entre 40 000$ et 50 000$ par année, selon l’expérience;
  • Possibilité de télétravail;
  • Régime d’assurances collectives attrayant;
  • Journée de congé payé lors de ton anniversaire de naissance;
  • Environnement agréable dans de nouveaux locaux, sur la Rive-Sud de Montréal, dans des bureaux proches des grands axes routiers et facilement accessibles par le transport en commun.

Visite notre site Internet au www.oxilio.com

Si tu es intéressé par le poste offert, envoie ton curriculum vitae par courriel à l’adresse suivante : hr@oxilio.com