Technicien en informatique

Tu veux faire une différence dans ton milieu de travail ?
Tu aimes travailler dans une ambiance décontractée ?
Tu veux choisir ton lieu de travail (télétravail, hybride ou en présentiel) ?
Tu es un as de l’informatique ?

Alors cet emploi est pour toi. Joins-toi à notre équipe sans tarder !

Un bref résumé
Chez Oxilio, notre objectif est de créer un environnement de proximité avec nos clients, nos partenaires et nos collègues. Nous sommes reconnus pour notre expertise technique tout en focussant sur les besoins de nos clients.

Chez nous, tu travailleras avec des produits innovants et de renommée mondiale de TI et de télécom. Tu seras le point de contact principal au quotidien pour nos divers clients. En plus d’offrir des services techniques à notre clientèle, tu travailleras en collaboration avec les spécialistes techniques du fournisseur.

Tes défis

• Assurer la réception des incidents par téléphone ou par courriel ;
• Élaborer un diagnostic ;
• Utiliser des outils de prise de contrôle à distance pour la résolution de problèmes ;
• Analyser et élaborer un diagnostic et un plan pour résoudre les problèmes techniques en lien avec l’utilisation des logiciels d’enregistrement spécialisé audio/écran, d’analyse et de rapports, des équipements (serveurs, disques, OS), de l’environnement réseau du client (configuration de switch, router, firewall principalement en lien avec la voix sur IP), des bases de données (MySQL et MSSQL)
• Prendre en charge les problèmes techniques et les résoudre ;
• Faire un suivi avec les clients de l’avancée de l’investigation et de la résolution via des outils CRM ;
• Documenter ce qui a été fait dans le système afin de partager l’information avec les autres membres de l’équipe ;
• Installation, configuration et intégration de nos solutions logicielles spécialisées pour des clients dans leurs environnements virtuels VM Ware, Citrix Xen, Virtual Box (LAB) ou traditionnels, serveur physique (hardware) ;
• Mettre en place des procédures techniques au besoin ;

Tes avantages

• Poste permanent, à temps plein ;
• Salaire entre 55 000$ et 70 000$ par année, selon l’expérience ;
• En télétravail, en mode hybride (télétravail et présentiel) ou en présentiel selon ta préférence ;
• Horaire flexible pour faciliter la conciliation travail-famille ;
• Ambiance de travail décontractée ;
• Régime d’assurances collectives attrayant ;
• 3 journées de congé personnel par année ;
• Journée de congé payé lors de ton anniversaire de naissance ;
• Trois semaines de vacances dès la première année ;
• Allocation annuelle pour activités sportives personnelles ou pour achat d’équipements sportifs ;
• Environnement agréable dans de nouveaux locaux ;
• Sur la Rive-Sud de Montréal, dans des bureaux proches des grands axes routiers et accessibles par le transport en commun.

Ton profil

• BACC, DEC ou AEC en informatique ou expériences équivalentes ;
• Connaissance des systèmes d’exploitation Serveur Windows ;
• Connaissance des bases de données MS SQL et MySQL ;
• Connaissance des logiciels de la suite Microsoft (MS Excel, Word, etc..) ;
• Connaissance de base en réseautique ;
• Connaissance en téléphonie (un atout) ;
• Connaissance en voix sur IP (un atout) ;
• Connaissance d’outil de diagnostic tel Wire Shark, Putty, Sysinternal etc.. (un atout) ;
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais parlé et écrit ;

Chez nous

• On se respecte, on s’écoute, on se soutient, on se dit la vérité, on rit.
• On est conciliant… on comprend les besoins personnels de chacun
• On aime apprendre, on est autonome, responsable et ouvert d’esprit
• Et techniquement, on est imbattable !

L’informatique te passionne, tu aimes avoir du plaisir au travail ? Ce poste est pour toi !

Visite notre site Internet au www.oxilio.com

Si tu es intéressé par le poste offert, envoie ton curriculum vitae par courriel à l’adresse suivante : hr@oxilio.com