NICE Trading Recording

Nice Trading Recording : la solution d’enregistrement des interactions pour la conformité

Nice Trading Recording permet aux entreprises du secteur financier de respecter les plus hautes exigences de conformité en enregistrant et surveillant activement toutes les données d’interactions.

Bénéfices

  • Plateforme unifiée : solution axée sur la conformité qui répond aux besoins d’enregistrement des entreprises du secteur financier. La plate-forme de Nice Trading Recording permet la capture des interactions via la voix, le texto, l’écran et les cellulaires.
  • Conforme : Nice trading Recording répond aux besoins de conformité des services financiers en respectant les règlementations mondiales les plus sévères.
  • Sécurisée : solution qui offre le plus haut niveau de stockage sécurisé en utilisant un cryptage audio Rjindael AES 256 bits, couplé à une empreinte digitale MD5.
  • Évolutive : l’architecture flexible et évolutive de Nice Trading Recording permet aux responsables informatiques de déployer facilement la plate-forme et de la faire évoluer à mesure que les besoins en enregistrement évoluent.
  • Fiable : les solutions de résilience de Nice Trading Recording protègent les entreprises contre les défaillances techniques qui pourraient entraîner des pertes d’enregistrement de données.

Caractéristiques

  • Omnicanal : enregistrement de tous les types de données. Enregistrement combiné des lignes fixes et des téléphones cellulaires
  • Recherche flexible des appels à partir d’une combinaison de critères (ex. duré, heure, utilisateur etc.)
  • Sécurité optimale : AES Rijndael 256-bit encryption, empreinte digitale MD5, profils stricts d’accès
  • Suppression facultative des appels : possibilité de suppression automatique à la suite de l’expiration des délais de conservation. Conserve les données de l’appel même si les informations audios ont été supprimées.
  • Stockage et archivage standard : fonctionnalité d’archivage et de rétention de données intégrée à la solution NICE Trading Recording
  • Options de résilience complète : plusieurs options de redondance sont disponibles dont les stratégies actif-actif, actif-standby, load-balancing ou N+
  • Déploiement facile : mise en production simple et rapide d’environnement centralisé ou distribué;
  • Évolutif : permet de faire de l’enregistrement analogique, numérique, PRI, VoIP sur un même système
  • Gestion des usagers : accès Web, synchronisation avec Active Directory et mots de passe complexes
  • Intégrations : intégrations sécuritaires via l’API de NICE Trading Recording

Nice Trading Recording est une solution omnicanal parfaite pour vos besoins de conformité. Contactez nos experts dès maintenant pour en savoir plus!