Politique de confidentialité
Solutions Oxilio inc. (« Oxilio», « nous », « notre ») prend à cœur la protection de vos renseignements personnels.
Notre Politique de protection des renseignements personnels (la « Politique ») a pour but de vous expliquer comment nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Internet ou retenez nos services, et quels sont vos droits à cet égard.
Cette Politique ne s’applique pas aux sites Internet de tiers, incluant ceux auxquels il est possible d’accéder en cliquant sur des liens qui pourraient se trouver sur notre site Internet. Nous ne sommes pas responsables à l’égard de tels sites. Si vous consultez un site Internet de tiers, celui-ci disposera de ses propres politiques que nous vous invitons à consulter avant de soumettre vos renseignements personnels, le cas échéant.
Qu’est-ce qu’un « renseignement personnel » ?
De manière générale, l’expression « renseignement personnel » désigne tout renseignement sur un individu identifiable ou qui permet d’identifier un individu. Il pourrait donc s’agir de votre nom, adresse courriel ou date de naissance.
Toutefois, la notion de « renseignement personnel » ne comprend généralement pas vos coordonnées d’affaires, telles que votre titre, adresse professionnelle ou numéro de téléphone.
Quels renseignements personnels recueillons-nous ?
Dans le cadre de vos interactions avec nous, nous pouvons recueillir certains de vos renseignements personnels suivants :
- Vos coordonnées personnelles, telles que votre nom, adresse, courriel et numéro de téléphone ;
- Des renseignements que vous nous fournissez dans le cadre de notre prestation de services;
- Des renseignements que vous nous fournissez lorsque vous vous abonnez pour recevoir des documents d’informations, des mises à jour ou des bulletins;
- Des renseignements que vous nous fournissez dans le cadre d’évènements;
- Des renseignements relatifs au recrutement, tels que votre curriculum vitae.
Dans tous les cas, nous nous efforçons de limiter la quantité de renseignements personnels que nous recueillons à ce qui est strictement nécessaire aux fins décrites dans la section « À quelles fins utilisons-nous vos renseignements personnels? ». Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes mineures.
Recueillons-nous des renseignements lorsque vous naviguez sur notre site web?
Lorsque vous naviguez sur notre site web, les renseignements suivants sont recueillis :
- Renseignements techniques : votre adresse IP, votre type de navigateur et sa version (par exemple, Internet Explorer, Firefox ou Safari), votre fuseau horaire, les types de modules d’extension de vos navigateurs et leurs versions, le système d’exploitation (par exemple, Vista, Windows XP ou MacOS), le type d’appareil et le modèle du matériel que vous utilisez, votre adresse MAC, vos identificateurs uniques et des renseignements sur votre réseau mobile];
- Données recueillies en ligne : des renseignements sur votre visite, y compris le parcours de navigation jusqu’à notre site Web, sur celui-ci et à partir de celui-ci (y compris la date et l’heure), des renseignements sur votre réseau, comme des renseignements sur les appareils, les nœuds, les configurations, les vitesses de connexion et le comportement des applications de réseaux, les pages vous avez visionnées ou que vous avez cherchées, le temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites et des renseignements sur les interactions avec les pages (tels que les défilements, les clics et le contenu sur lequel la souris a été pointée) et si vous avez cliqué sur des liens en particulier ou ouvert nos courriels].
Nous utilisons également Google Analytics, afin de recueillir de l’information concernant votre utilisation de notre site Internet (par exemple, les pages que vous consultez le plus souvent, et les messages d’erreur que vous pourriez recevoir). Ces renseignements sont anonymes et nous les utilisons uniquement afin d’améliorer l’efficacité et le fonctionnement de notre site Internet.
Comment recueillons-nous vos renseignements personnels ?
Dans la mesure du possible, nous obtiendrons vos renseignements personnels directement auprès de vous avec votre consentement, lorsque vous interagissez avec nous (par exemple, lorsque vous nous contactez pour obtenir des services technologiques, remplissez un formulaire sur notre site Internet ou répondez à une offre d’emploi). Il est toutefois possible que nous recueillions vos renseignements personnels auprès de tiers lorsque vous y avez consenti, ou lorsque la loi nous le permet.
Comment obtenons-nous votre consentement ?
En communiquant avec nous, en nous fournissant volontairement vos renseignements personnels, ou en naviguant sur notre site Internet, vous consentez à la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels conformément à cette Politique. Si vous nous fournissez les renseignements personnels d’un tiers, vous déclarez détenir le consentement ou le pouvoir nécessaire pour nous permettre de recueillir, utiliser et communiquer ces renseignements conformément à cette Politique.
Sous réserve de certaines restrictions juridiques ou contractuelles, vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en contactant Jean-François Pharand, notre Responsable de la protection des renseignements personnels, aux coordonnées suivantes :
Adresse : 1550 rue Ampère, bureau 301, J4B 7L4
Courriel : jfpharand@oxilio.com
Téléphone : 514 871-4721, poste 224
À quelles fins utilisons-nous vos renseignements personnels ?
De manière générale, nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :
- Vous fournir des services technologiques et autres services connexes (par exemple, des formations) ;
- Créer, maintenir et améliorer nos relations d’affaires avec vous ;
- Recruter du personnel;
- Veiller au respect de nos obligations juridiques et réglementaires ;
- Veiller à la bonne conduite de nos affaires, incluant la facturation et la gestion de nos dossiers ;
- Toute autre fin qui est autorisée par la loi ou à laquelle vous consentez.
Pendant combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels ?
Nous conservons vos renseignements personnels seulement pour la durée nécessaire aux fins prévues dans la présente Politique et pour nous conformer à nos obligations juridiques, déontologiques et réglementaires. Après ce délai, vos renseignements personnels seront détruits de façon sécuritaire.
Quel est le processus de destruction des renseignements personnels?
Lorsque les fins pour lesquelles un renseignement personnel a été recueilli ou utilisé sont accomplies, Solutions Oxilio inc. le détruira de façon sécuritaire. Cette obligation s’applique, peu importe le type de support (papier ou numérique) tant aux documents originaux qu’à toutes les copies de ceux-ci.
Solutions Oxilio Inc prendra les mesures de sécurité propre à assurer la protection des renseignements personnels lors de leurs destructions. De plus, ces mesures s’appliquent à tous les lieux de conservation des documents de Solutions Oxilio inc. ainsi qu’à tout type de support (papier ou numérique). Les méthodes de destruction varieront en fonction du support utilisé.
Comment protégeons-nous la confidentialité de vos renseignements personnels ?
Les renseignements personnels que nous recueillons sont conservés de manière confidentielle conformément à la législation applicable. En outre, si vous choisissez de nous transmettre des renseignements personnels par courriel ou par le biais d’un formulaire disponible sur notre site Internet, nous utiliserons uniquement l’information requise pour répondre à votre message et permettre d’y donner suite, en nous assurant d’en préserver la confidentialité.
Nous prenons également des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre leur perte, vol, accès ou utilisation non autorisés. Par exemple, nous veillons à restreindre l’accès à nos bureaux et à nos équipements informatiques, en plus de sensibiliser notre personnel à la sécurité et à la confidentialité des renseignements personnels auxquels ils ont accès.
Comment nous joindre ?
Si vous souhaitez en savoir plus sur la protection de vos renseignements personnels ou souhaitez faire une plainte, veuillez communiquer avec Jean-François Pharand, notre Responsable de la protection des renseignements personnels, aux coordonnées suivantes :
Adresse : 1550 rue Ampère, bureau 301, J4B 7L4
Courriel : jfpharand@oxilio.com
Téléphone : 514 871-4721, poste 224
Comment mettons-nous à jour notre Politique ?
Notre Politique peut être mise à jour de temps à autre, afin de refléter des changements législatifs ou opérationnels au sein de Solutions Oxilio inc.. Quoique des avis de mise à jour puissent être utilisés, l’affichage de la Politique révisée sera réputé constituer un avis suffisant.
Le fait de continuer à utiliser notre site Internet ou nos services constitue une acceptation de votre part de cette Politique et de toute mise à jour.
La date de dernière mise à jour de la Politique est le 21 septembre 2023.