Enregistrement Microsoft Teams pour la conformité

Enregistrement Microsoft Teams pour la conformité – Oxilio vous propose des plateformes d’enregistrement des interactions disponibles pour Microsoft Teams. Peu importe l’endroit où se trouvent vos usagers et l’équipement utilisé (web, ordinateur de bureau, applications mobiles telles IOS et Android, téléphone de bureau) nous pouvons enregistrer leurs échanges et respecter vos besoins de conformité!

Nos solutions s’intègrent directement dans l’environnement Microsoft Teams et enregistrent, de façon sécuritaire et conforme, toutes les communications, que ce soit la voix, le chat, les images ou la vidéo.  Ces enregistrements seront centralisés sur une plateforme infonuagique et seront disponibles aux clients selon 3 modèles d’affaires :

• Solution infonuagique à 100%
• Solution hébergée dans un nuage privé chez le client
• Solution mixte, c’est-à-dire enregistrements localisés dans le nuage Oxilio et données chez le client

Bénéfices

• Déploiement rapide
• Ne nécessite pas de logiciel ou de matériel supplémentaire sur site
• Élimine les coûts d’installation et de maintenance
• Assure vos besoins de conformité
• Modèle d’abonnement modulable avec des conditions très souples
• Rapports personnalisés
• Répond aux normes de conformité GDPR, MiFIDII, HIPAA, Dodd-Frank etc.

Fonctionnalités

• Capture des interactions
• Gestion de la qualité
• Évaluation d’agents
• Analytique et intelligence artificielle
• Transcription de la voix en texte
• Détection de mots et d’expressions clés

Oxilio vous offre différentes solutions s’intégrant à Microsoft Teams pour vous permettre de respecter vos besoins de conformité. Contactez-nous dès maintenant pour en apprendre plus à ce sujet en discutant avec un expert qui pourra répondre à vos questions, cerner vos besoins et vous proposer une solution qui répondra à vos attentes, vos exigences et vos obligations.