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Dubber | Oxilio

L'enregistrement infonuagique et l'analyse avancée au service de votre performance.

La plateforme infonuagique Dubber permet aux entreprises d’enregistrer tous les appels de leurs employés, peu importe l’appareil utilisé. Sécurisée et évolutive, la solution est hautement sécuritaire et permet aux entreprises de respecter les normes de conformité de leur industrie.

Conçue pour le nuage

Plateforme développée pour le nuage. Accessible à tout moment, peu importe l’endroit où vous vous trouvez.

Sécuritaire

Solution qui permet de respecter les normes de conformité de votre industrie.

Déploiement rapide

Installation facile pour une productivité immédiate.

API ouverte

Intégration facilitée avec vos outils grâce à une API ouverte et flexible.

Parfaitement adapté aux besoins des industries.

Notre service combine expertise technique et solutions innovantes pour améliorer l’efficacité opérationnelle et soutenir la croissance de votre entreprise.

Centre de contact

Sécurité publique

Services financiers

Fonctionnalités

Simplement innovant, passez à un niveau supérieur.

Produits et applications intégrées : communications multicanales cloud pour entreprises et centres de contact - Oxilio
Enregistrement des appels
La plate-forme Dubber est une solution d’enregistrement des appels et capture d’écran qui est évolutive, hautement sécurisée et qui respecte les exigences de conformité. Hébergée dans un nuage canadien, la plate-forme peut être déployée rapidement et ne nécessite pas d’investissement en capital. L’API ouverte de la solution permet d’intégrer les données d’appels dans le CRM de l’entreprise. Avec Dubber, le stockage peut être illimité et tous les appels sont alors instantanément disponibles, quelle que soit la date à laquelle ils ont été enregistrés.
Le module d’intelligence artificielle de Dubber fournit aux entreprises une large gamme d’informations permettant d’améliorer l’expérience client. À la fin de chaque appel enregistré, une note correspondant à un sentiment positif, neutre ou négatif est attribuée à l’échange. Des alertes personnalisées peuvent alors être utilisées pour informer les individus concernés par les notes assignées. Le module comprend également la transcription des appels en texte, ce qui facilite la recherche par mots clés. En cliquant sur le mot de la transcription, les utilisateurs accèdent directement à la partie de l’appel dans laquelle ce mot a été prononcé.
Avantages

Optimisez vos opérations, assurez une conformité optimale.

Partage d'un enregistrement via un lien sécurisé

Diffusez vos enregistrements via des liens sécurisés pour une confidentialité assurée.

Tarification flexible

Payez uniquement pour ce que vous utilisez avec une tarification flexible et avantageuse.

Balises et métadonnées

Une solution optimisée pour l’indexation et la recherche via des balises et métadonnées enrichies.

Conforme aux normes les plus sévères

Une solution fiable, alignée sur les normes et régulations les plus strictes de votre industrie.

Stockage illimité

Une solution de stockage évolutive, adaptée à vos exigences croissantes.

Solution résiliente et redondante

Résilience et redondance intégrées pour un fonctionnement ininterrompu, en toute situation.

Évolutivité illimitée

Une évolutivité sans fin pour soutenir vos ambitions et votre croissance.

Microservices infonuagiques

Une architecture modulaire pour des performances optimales.

Conseils d'expert

Oxilio vous aide à trouver la solution idéale pour votre entreprise.

Nous vous offrons un accompagnement sur mesure, adapté aux besoins spécifiques de votre entreprise. Notre équipe d’experts est à votre écoute pour vous fournir des conseils professionnels et personnalisés.
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