Parfaitement adapté aux besoins des industries.
Notre service combine expertise technique et solutions innovantes pour améliorer l’efficacité opérationnelle et soutenir la croissance de votre entreprise.
Grâce à la coordination de toutes les informations, Nice Inform vous aide à reconstruire les évènements. Solution fiable et évolutive, Nice Inform répondra aux besoins actuels et futurs de votre centre 911.
Une solution conçue pour répondre aux standards stricts du PG911 en matière de sécurité publique.
Une reconstruction multimédia pour une compréhension totale des événements et une analyse renforcée.
Mesurez la qualité des interventions et ajustez les procédures pour des réponses toujours plus efficaces.
Une interopérabilité complète avec les systèmes RAO et autres outils essentiels à vos opérations.
Notre service combine expertise technique et solutions innovantes pour améliorer l’efficacité opérationnelle et soutenir la croissance de votre entreprise.
Ce module permet l’enregistrement audio ainsi que l’enregistrement des écrans, des textos, de la radio, des données RAO, de la localisation SIG…
Nice Inform synchronise et met en contexte les informations provenant de différentes sources, ce qui permet de récréer l’évènement en précisant qui a fait quoi, à quel moment et dans quel lieu.
Ce module permet la création d’un dossier centralisé avec accès sécurisé pour les personnes concernées (ex. enquêteurs et procureurs).
Le tableau de bord combine les informations de différentes sources (RAO, téléphonie, radio, module d’évaluation d’Inform), ce qui permet d’obtenir, presqu’en temps réel, une vue globale de la performance du centre 911.
Le module d’évaluation permet de mesurer la qualité des services donnés que ce soit dans le cadre d’un appel isolé ou encore d’un évènement complexe incluant différentes sources d’interactions (enregistrement de la voix, message texte, capture de l’écran RAO et SIG).
Le module de rapports permet quant à lui de mesurer et d’améliorer la performance des centres 911 via des rapports d’évaluation des appels personnalisés et prédéfinis.
Ce module permet de rechercher des mots ou des phrases clés parmi tous les appels reçus afin de retrouver des appels additionnels associés à un évènement précis. De plus, il surveille et catégorise les appels de façon continue pour aider à la détection des erreurs et des risques potentiels.
Inform Monitor surveille plusieurs canaux en temps quasi réel et permet de réécouter le dernier appel sur un canal sélectionné (RCR). Le module de vérification active (Inform Verify) permet la relecture instantanée des derniers enregistrements sur un période donnée.
Choisissez et combinez les modules adaptés à vos opérations pour une solution sur mesure.
Accédez à toutes vos données via une interface web claire et conviviale.
Faites évoluer votre infrastructure avec une solution conçue pour s’ajuster à la croissance de vos besoins.
Assurez la conformité aux normes PG911 pour une gestion efficace et réglementée des appels d’urgence.
Capturez et centralisez les communications provenant de multiples technologies pour une vue d’ensemble complète.
Optimisez la gestion de vos données sensibles avec une solution robuste et performante qui répond aux besoins des environnements les plus exigeants.